Preguntas frecuentes

¿No puede encontrar la información que busca mientras navega por nuestro sitio?
Encuentre la respuesta a su pregunta leyendo las solicitudes más populares de nuestros clientes.

Sobre Paris je t'aime - Oficina de turismo de París

¿Quiénes somos?

Promover, Acoger, Reunir, Informar, Seducir: ¡eso es PARÍS! Paris je t'aime - Oficina de Turismo de París se compromete a promover París como destino turístico y a apoyar a los profesionales del turismo a nivel local e internacional, respondiendo al mismo tiempo a las nuevas exigencias de los ciudadanos en materia de desarrollo sostenible y responsable.

Reserva y seguimiento de tu pedido

¿Cómo reservar mi billete?

Te invitamos a hacer clic en el siguiente enlace: https://parisjetaime.com/spa/boletos donde podrás descubrir todos nuestros productos y seleccionar el de tu elección.
También puedes acudir a uno de nuestros puntos de recepción en París, donde nuestros agentes te darán la bienvenida y te asesorarán para reservar tus actividades y organizar tu estancia en París.

¿Puedo utilizar un código de descuento? Y si es así, ¿cómo?

Sí, después de seleccionar tu actividad y añadir tus actividades a la cesta, consulta tu cesta, donde podrás seleccionar la opción “utiliser un code de réduction” (utilizar un código de descuento) antes de finalizar tu pedido.

¿Cuándo puedo utilizar mis entradas?

La mayoría de las entradas que propone nuestro sitio web son válidas para el día y a la hora que elijas, a reserva de la fecha de validez indicada en la descripción de la oferta en el momento de la compra.
Para determinados servicios y en función de la disponibilidad, deberás seleccionar el día y la hora de tu visita durante la compra en línea.

He hecho mi reserva, pero no he recibido la confirmación de mi pedido por correo electrónico, ¿qué debo hacer?

En primer lugar, comprueba que nuestro correo electrónico de confirmación no ha llegado accidentalmente a tu carpeta de «spam» (correo no deseado). Si no es así, consulta tu Espacio Cliente y ponte en contacto con tu banco para asegurarte de que la transacción ha sido aceptada.
Si la transacción ha sido procesada, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos examinar tu solicitud.

He hecho mi reserva, pero no he recibido mis entradas, ¿qué debo hacer?

Muchas de las entradas propuestas en nuestro sitio web se envían automáticamente por correo electrónico el día de su compra, por lo que te rogamos comprobar la carpeta "spam" de tu correo electrónico. La mayoría de las entradas pueden descargarse en cualquier momento desde tu Espacio Cliente.
Si has pedido un billete de transporte, dirígete directamente al punto de recogida que has seleccionado con la confirmación de tu pedido.
Algunos servicios requieren la intervención de nuestro departamento de reservas, en cuyo caso, deberás contar con un plazo de 24 a 72 horas para recibir tus entradas por correo electrónico. Productos afectados: Torre Eiffel, Museo del Louvre, Disneyland París, Palacio de Versalles, excursiones propuestas por Pariscityvision.
Si transcurrido este plazo aún no recibes tus entradas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuáles son los distintos puntos de recogida para recoger mis entradas?

Puedes recoger tus entradas en cualquiera de los siguientes puntos de recogida:

  • SPOT24
    101 quai Jacques Chirac, Paris 15 (Métro 6 : Bir-Hakeim et RER C : Champ-de-Mars - Eiffelturm )
  • Point d’information Gare du Nord
    18 rue de Dunkerque (Métro 4 ou 5 : Gare du Nord) (cerca de las pistas 7-9 - llegadas internacionales)

¿Puedo obtener un reembolso de mi encargo si no voy a recogerlo?

Como se indica en nuestras Condiciones Generales de Venta, las entradas no son reembolsables ni se pueden cambiar.

¿Qué pruebas debo presentar para recoger mi pedido?

Para recoger tu pedido, debes presentar el correo electrónico de confirmación del pedido y un documento de identidad.
Si no presentas el correo electrónico de confirmación del pedido y un documento de identidad, es posible que se te deniegue la entrega del pedido.

¿Cuánto tardará mi pedido en estar disponible en el punto de recepción elegido?

Tu pedido estará disponible para su recogida durante 2 meses a partir de la fecha de recogida elegido al hacer la reserva en línea. Transcurrido este plazo, tu pedido no podrá ser descontado ni reembolsado.

Necesito ayuda con mi pedido, ¿cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

En esta página encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras aquí la respuesta a tu pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, disponible de lunes a domingo de las 9.00 a las 18.00 horas, a través del formulario de contacto.

Pago de su pedido

¿Es seguro el pago en el sitio Parisjetaime.com?

Nuestro sitio web utiliza un servidor seguro que protege tus datos bancarios.
Los pagos a la Paris je t'aime - Oficina de Turismo de París están protegidos por nuestros socios BNP PARIBAS y Adyen.
Paris je t'aime - Oficina de Turismo de París ha adoptado el proceso de encriptación SSL para proteger todos los datos relativos a la información personal y los medios de pago. En todas las zonas seguras en las que la dirección URL de parisjetaime.com comienza por https:// (donde la "s" significa seguro), la información se cifra y, por tanto, se protege antes de ser transferida por Internet.

¿Qué formas de pago se aceptan en el sitio Parisjetaime.com?

Las compras en línea pueden pagarse con tarjeta de crédito o tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, AMEX) o mediante Paypal.
Los pagos por transferencia bancaria, cheque u orden administrativa están reservados a los pedidos de grupos, administraciones, empresas, comités de empresa y no a los particulares. Si este es tu caso, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

¿Qué debo hacer si no dispongo de ninguno de los métodos de pago anteriores?

Puedes comprar la mayoría de los productos disponibles en nuestro sitio web directamente en uno de nuestros puntos de recepción en París.

¿Aceptan el pago a través de Paypal?

Sí, puedes pagar tu pedido en línea utilizando tu cuenta Paypal. Cuando finalices tu reserva, podrás elegir uno de nuestros diferentes métodos de pago: tarjeta de crédito o Paypal. A continuación, se te redirigirá al sitio de PayPal para finalizar tu pedido.

Su espacio cliente

¿Cómo puedo crear mi cuenta de cliente?

Antes de validar y pagar tu compra, se te pedirá rellenar los campos obligatorios, como tus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Una vez efectuado el pago, recibirás un correo electrónico confirmando la creación de tu espacio cliente.

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de cliente?

Ir al pie de página de la web https://parisjetaime.com > sección "Cuenta de cliente". Para acceder a tu cuenta, introduce tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Si has olvidado tu contraseña, haz clic en «Mot de passe oublié ?» (¿Ha olvidado tu contraseña?) y sigue las instrucciones.

¿Para qué sirve mi cuenta de cliente?

Tu cuenta de cliente te permite consultar tu historial de pedidos, tus datos personales y tus facturas. También puedes descargar tus billetes electrónicos en cualquier momento.

¿Cómo puedo modificar mis datos personales?

Accede a tu cuenta de cliente haciendo clic en la sección «Compte client» (Cuenta de cliente) situada en la parte inferior del sitio web https://parisjetaime.com. Una vez que hayas accedido a tu cuenta de cliente, dirígete a la sección «Mes informations» (Mis datos), donde podrás modificar tu dirección de correo electrónico, apellidos, nombre, país, número de teléfono y contraseña. No olvides hacer clic en «Enregistrer» (Guardar) para guardar los cambios.

Información sobre sus actividades

¿Cómo puedo saber cuándo son válidas mis entradas?

Algunos servicios tienen sello de tiempo, por lo que debes seleccionar el día y la hora de tu visita al comprar en línea. Tu entrada sólo será válida para esa fecha y hora.
Otras actividades son válidas el día y a la hora que elijas durante un periodo determinado, hasta la fecha de caducidad mencionada en la ficha del producto en el momento de tu compra y en tu billete.

¿Es necesario imprimir mis entradas?

La mayoría de nuestros socios aceptan los billetes presentados en un smartphone. Tu billete indicará si debes imprimirlo o no. Si se trata de un billete electrónico, se mencionará “Tickets smartphone acceptés” (Se aceptan billetes de smartphone).

Cambio de reserva

¿Es posible modificar la actividad que he reservado?

Todo depende del servicio que hayas reservado. Las condiciones para modificación y cancelación se especifican en tu billete.
Algunos servicios no pueden modificarse ni anularse.
Otras actividades pueden cancelarse o modificarse hasta 72 horas antes de la fecha del servicio. Si tu solicitud se realiza con menos de 72 horas de antelación a la fecha del servicio, no se tendrá en cuenta ninguna cancelación ni modificación. Todas las condiciones de modificación y cancelación se especifican en tu billete.

¿Puedo añadir nuevas actividades a mi pedido?

Por supuesto que puedes. Para completar tu pedido, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente rellenando el formulario de contacto aquí. Especifica la actividad, la cantidad y la fecha que deseas reservar. Nuestro servicio de atención al cliente te enviará un enlace de pago para confirmar tu reserva.

Me he equivocado al elegir las entradas. ¿Cómo puedo cambiar mi reserva?

Ten en cuenta que algunas entradas no pueden cambiarse ni ser reembolsadas. Como primera medida, te invitamos a consultar las condiciones de modificación especificadas en tu billete.
Para enviar tu solicitud y que nuestro servicio de atención al cliente pueda estudiarla, rellena el formulario de contacto disponible aquí.

Anulación y reembolso

¿Puedo anular mi pedido y obtener el reembolso?

Ante todo, te invitamos a leer las condiciones de anulación especificadas en tu billete, así como nuestras condiciones generales de venta, disponibles en todo momento en nuestro sitio web https://parisjetaime.com.
Todas las condiciones de modificación y anulación están especificadas en tu billete.
Para enviar tu solicitud, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente rellenando el formulario de contacto disponible aquí.

¿Qué ocurre si el proveedor de la actividad cancela mi reserva?

Si uno de nuestros socios se pone en contacto contigo para comunicarte que lamentablemente no podrá hacer efectiva tu reserva, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener el reembolso de tus entradas. Para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, rellena el formulario de contacto disponible aquí.

No he utilizado mis entradas e ya ha pasado la fecha de caducidad, ¿puedo obtener el reembolso?

Una vez pasada la fecha de caducidad de tus entradas, éstas no podrán cambiarse ni reembolsarse.

El establecimiento estaba cerrado en el momento de mi visita. ¿Cómo puedo reprogramar mi visita u obtener el reembolso de mis entradas?

Cuando un establecimiento nos informa de un cierre excepcional en una fecha determinada, nuestros equipos hacen todo lo posible por avisar a los clientes afectados por correo electrónico o por teléfono. Si no has sido notificado, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto disponible aquí.

El Paris Passlib'

¿Qué es el Paris Passlib'?

El Paris Passlib' es el pase oficial de París. Es un pase totalmente electrónico con una aplicación específica. Disponible en 6 fórmulas (2 fórmulas Culture, Mini, City, Explore, Explore+), el Paris Passlib' te da acceso a una amplia gama de actividades: museos, monumentos, cruceros, visitas guiadas, etc.

¿Dónde puedo comprar el Paris Passlib'?

Puedes comprar el Paris Passlib' en la página web oficial de Paris je t’aime - l’Office de Tourisme de Paris o en uno de nuestros 2 puntos de información turística de París:

  • SPOT24
    101 quai Jacques Chirac, Paris 15
    Métro : Bir-Hakeim (ligne 6) - RER : Champ-de-Mars - Tour Eiffel (ligne C)
  • Point d’information Gare du Nord
    18 rue de Dunkerque (Métro 4 ou 5 : Gare du Nord) (cerca de las pistas 7-9 - llegadas internacionales).
    También puedes comprarlo en las páginas web de los socios de Paris je t'aime - Office de Tourisme de Paris.

¿Puedo reservar el Paris Passlib' en línea y recibirlo por correo electrónico?

Sí, el Paris Passlib' es 100% electrónico. Una vez que hayas realizado tu compra en línea, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu Paris Passlib'. Todo lo que tienes que hacer es seguir las instrucciones para descargar tu código QR y luego activar tu pase a través de la aplicación.

¿Es necesario reservar un Paris Passlib' para niños, estudiantes y jubilados?

No, el Paris Passlib' está disponible con tarifa única. Muchos establecimientos ofrecen tarifas reducidas o entradas gratuitas para niños, estudiantes y personas mayores.
Antes de reservar el Paris Passlib', te aconsejamos ponerte en contacto con cada establecimiento para comprobar sus respectivas condiciones de acceso.

¿Existe una tarifa reducida para los solicitantes de empleo, las personas con tarjeta de discapacidad o el Pass Education?

Muchos de los socios incluidos en el Paris Passlib' ofrecen tarifas gratuitas o reducidas para los solicitantes de empleo, los profesores y las personas discapacitadas y su acompañante. Antes de reservar el Paris Passlib', te aconsejamos ponerte en contacto con cada establecimiento para comprobar sus respectivas condiciones de acceso.

¿Puedo reservar el Paris Passlib' para una visita en grupo?

El Paris Passlib' ha sido diseñado para personas individuales o grupos pequeños (menos de 10 personas).
Si formas parte de un grupo, deberás informarte antes de tu visita y respetar las condiciones de acceso y reserva. Es posible que tengas que pagar los derechos de entrada impuestos por algunos establecimientos. Si tienes alguna duda o deseas reservar su visita, ponte en contacto con nuestro departamento de Grupos.

¿Cuál es el periodo de validez del Paris Passlib'?

Sea cual sea la opción que elijas, el Paris Passlib' es válido durante varios meses, hasta la fecha indicada al comprarlo en línea y en tu billete.
Así que puedes regalarlo o conservarlo durante varios meses y utilizarlo cuando quieras.

¿Es personal el Paris Passlib?

No, el Paris Passlib' no es personal, por lo que puede venderse o prestarse. Sin embargo, no es posible compartir el mismo pase. Cada persona debe tener su propio pase.

¿Qué atracciones están incluidas en mi Paris Passlib'?

El Paris Passlib' te da acceso a una amplia gama de actividades.
Para cada paquete, dispondrás de una variada selección de actividades: visitas guiadas, cruceros, degustaciones, paseos en bicicleta o en autobús, etc.
Encontrarás todas las actividades propuestas para cada paquete aquí.

¿Incluye el Paris Passlib' acceso al transporte público?

No, el Paris Passlib' no incluye el acceso al transporte público. Sin embargo, puedes completar tu pase reservando tus billetes con antelación en línea o en nuestros puntos de información en París.

¿El acceso a la Torre Eiffel está incluido en el Paris Passlib'?

Sí, el acceso a la segunda planta de la Torre Eiffel es una de las actividades propuestas en algunos paquetes del Paris Passlib'. Esta actividad está disponible según disponibilidad en la fecha y franja horaria solicitadas. Toda la información necesaria para reservar tu franja horaria está disponible en la aplicación.

¿El acceso al Louvre está incluido en el Paris Passlib'?

Sí, en algunos paquetes Paris Passlib' se incluye una visita gratuita a las colecciones permanentes del Louvre. Esta actividad está sujeta a disponibilidad en la fecha y franja horaria solicitadas. Toda la información necesaria para reservar tu franja horaria está disponible en la aplicación.

¿Tengo que reservar las actividades con antelación?

Todo depende de la actividad que elijas.
Algunas actividades requieren reservar fecha y hora.
Puedes identificar las actividades en cuestión utilizando el pictograma [ticket] desde la aplicación.
Reservar una fecha y una franja horaria es gratuito y no conlleva ningún coste adicional. Según la actividad elegida, la reserva de la franja horaria puede hacerse por correo electrónico, por teléfono o directamente en el sitio web del socio. Te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Consérvala y llévala contigo el día de tu visita.
Para garantizar la disponibilidad durante tu estancia, te recomendamos reservar tus actividades con la mayor antelación posible.

¿Cómo reservo las actividades incluidas en mi pase?

En cuanto recibas tu Paris Passlib', sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Descargar la aplicación Paris Passlib' en tu smartphone;
  2. Escanear el código QR o introducir tu número de pase en el campo correspondiente;
  3. En función del paquete que hayas elegido, selecciona las actividades de tu elección;
  4. Para las actividades que requieran reservar una franja horaria: reserva la fecha y la hora de tu elección siguiendo las instrucciones de la aplicación y recibe un billete con sello de tiempo que tendrás que guardar.

¿Cuándo se activará mi pase?

Tu pase se activará automáticamente cuando lo cargues en la aplicación. Será válido hasta la fecha de caducidad indicada en el bono recibido por correo electrónico el día de la compra.

¿Cuándo puedo empezar a utilizar los servicios incluidos en mi Paris Passlib'?

El día de tu elección, antes de la fecha de caducidad indicada en el bono recibido el día de tu compra.

¿El Paris Passlib' debe utilizarse únicamente en días consecutivos?

No, puedes organizar libremente las actividades propuestas en el Paris Passlib'.

¿Puedo recargar el Paris Passlib' con nuevas actividades?

No, el Paris Passlib' no se puede recargar. Una vez agotadas todas las actividades, el pass queda inactivo.

¿Puedo realizar varias veces la misma actividad?

No, el Paris Passlib' no puede utilizarse varias veces para la misma actividad. Cada actividad incluida en el Paris Passlib' da derecho a una sola entrada.

¿Es posible cambiar o cancelar una actividad una vez reservada la franja horaria?

Es posible cambiar o cancelar algunas actividades hasta 72 horas antes de la fecha de la prestación. Ten en cuenta que algunas actividades no se pueden cambiar ni reembolsar. Todas las condiciones para cambios y cancelaciones se mencionan en cada una de las fichas de actividades en la aplicación.
Léelas atentamente antes de reservar tu actividad.

¿El Paris Passlib' es canjeable o reembolsable?

No, una vez reservado, el Paris Passlib' no se puede cambiar ni reembolsar. El Paris Passlib' tiene una validez de varios meses y, al no ser nominativo, puede prestarse fácilmente u ofrecerse a la persona de tu elección.
En caso de no utilización o utilización parcial de tu pase, no podrá reclamarse ningún tipo de reembolso o indemnización.
Si has adquirido tu Paris Passlib' en un establecimiento colaborador de Paris je t'aime - Office de Tourisme de Paris, ponte en contacto directamente con el establecimiento.

Juegos de París 2024: fechas

¿Fechas de la competición?

Los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024 tendrán lugar en las siguientes fechas:

  • Juegos Olímpicos**: del viernes 26 de julio de 2024 al domingo 11 de agosto de 2024
  • Juegos Paralímpicos**: del miércoles 28 de agosto de 2024 al domingo 8 de septiembre de 2024.
    Estas competiciones tendrán lugar en diversas instalaciones y sedes repartidas por París y otras regiones de Francia. Más información sobre las sedes de competición de los Juegos de París 2024.

¿Fechas de las ceremonias de apertura?

Las fechas de las Ceremonias de Inauguración de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024 son las siguientes:

  • Ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos : Viernes 26 de julio de 2024 en el río Sena
  • Ceremonia de Apertura de los Juegos Paralímpicos : Miércoles 28 de agosto de 2024 en la Avenida de los Campos Elíseos y la Plaza de la Concordia.
    Estas ceremonias marcan el inicio oficial de las competiciones y suelen ser acontecimientos espectaculares que muestran la cultura y el patrimonio del país anfitrión.

¿Fechas de las ceremonias de clausura?

Las fechas de las Ceremonias de Clausura de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024 son las siguientes:

  • Ceremonia de Clausura de los Juegos Olímpicos : Domingo 11 de agosto de 2024 en el Stade de France
  • Ceremonia de Clausura de los Juegos Paralímpicos : domingo 8 de septiembre de 2024 en el Estadio de Francia
    Estas ceremonias marcan el final oficial de los Juegos y celebran las actuaciones de los atletas, así como el espíritu de competición y camaradería.

Juegos de París 2024: entradas y programa

Venta de entradas para los Juegos Olímpicos

Compre sus entradas para los Juegos Olímpicos en la taquilla oficial de París 2024.

Taquilla de los Juegos Paralímpicos

Compre sus entradas para los Juegos Paralímpicos en el servicio oficial de venta de entradas de los Juegos de París 2024.

Aplicación oficial Paris 2024 Tickets.

Para gestionar sus entradas (asignación, reventa, información, etc.), sólo hay una aplicación: Paris 2024 Tickets. Disponible en Google y en Apple.

Calendario de las pruebas olímpicas

El calendario oficial de las pruebas olímpicas está disponible en la página web de París 2024. Descubra las nuevas y recientes disciplinas: BMX freestyle, escalada deportiva, surf, breaking, baloncesto 3x3 y skateboarding. El programa oficial también está disponible en papel.

Programa de eventos paralímpicos

El calendario oficial de los eventos paralímpicos está disponible en la página web de París 2024. El programa oficial también está disponible en papel.

Eventos para ver gratis

Para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024, el público podrá seguir gratuitamente algunas pruebas: maratón, carreras en ruta, etc. Descubra cómo aprovechar los eventos olímpicos y paralímpicos gratuitos.

¿Dónde ver los Juegos?

Para los visitantes que no tengan entrada, hay muchos lugares donde se pueden ver los acontecimientos.

Zonas de aficionados y áreas públicas

Fan zones: en todo París y en otras ciudades se han habilitado zonas para los aficionados. Estas zonas ofrecen pantallas gigantes para la retransmisión en directo de las competiciones, así como diversos entretenimientos y actividades para los espectadores.
Espacios públicos: también se instalarán pantallas gigantes en diversos lugares públicos para que residentes y visitantes puedan seguir los Juegos en un ambiente distendido.

Canales de televisión

France Télévisions es la cadena oficial. Otras cadenas internacionales como NBC (EE UU), BBC (Reino Unido) y CBC (Canadá) también ofrecen retransmisiones.
Streaming en línea: las plataformas de streaming de las cadenas oficiales (por ejemplo, France.tv para France Télévisions, NBC Sports para NBC) le permitirán seguir las competiciones en directo y en repetición.
El Comité Olímpico Internacional (COI) también ofrece retransmisiones a través de la aplicación Olympic Channel y el sitio web olympicchannel.com.

Redes sociales y aplicaciones móviles

Las cuentas oficiales de los Juegos de París 2024 en las redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram) ofrecen actualizaciones en directo, momentos destacados e información sobre las competiciones.
La aplicación oficial de París 2024 ofrece información en tiempo real, resultados, calendarios y la posibilidad de seguir las competiciones en directo. Disponible en Google y en Apple.

Juegos de París 2024: relevo de la antorcha

Fechas clave para la llama olímpica

Encendido de la llama

La llama olímpica se enciende en una ceremonia tradicional en Olimpia, Grecia, el 16 de abril de 2024.

Inicio del relevo en Grecia

Tras el encendido, la llama ** recorre Grecia durante aproximadamente una semana** antes de llegar a Francia.

Llegada a Francia

La llama olímpica llega a Marsella el 8 de mayo de 2024 para el inicio del relevo en suelo francés.

Recorrido en Francia

El relevo de la antorcha recorrerá Francia durante unos dos meses**, visitando varias regiones, ciudades y lugares históricos y culturales como la Torre Eiffel**, Mont-Saint-Michel**, la Costa Azul**...

Llegada a París

La llama llegará a París el 14 de julio de 2024** para un recorrido de dos días por la capital.

Ceremonia de inauguración

El encendido del pebetero olímpico en la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos de París 2024 tendrá lugar el 26 de julio de 2024.

Fechas clave para la Llama Paralímpica

Cruce del Canal de la Mancha

El 25 de agosto de 2024, la Llama Paralímpica cruzará el Canal de la Mancha para llegar a Lille.

Las 12 llamas

El 26 de agosto de 2024, la Llama Paralímpica se dividirá en 12 llamas que atravesarán Francia.

Llegada al Gran París

La llama paralímpica llega al Gran París el 27 de agosto de 2024.

Llegada a París

La llama paralímpica llegará a París el 28 de agosto de 2024, el día de la ceremonia de apertura que tendrá lugar en la avenida de los Campos Elíseos y la plaza de la Concordia.

Los itinerarios

Para no perderse ninguno de los recorridos de la llama olímpica y paralímpica, consulte nuestro artículo y la página dedicada a París 2024.

Juegos de París 2024: sedes de competición

¿Cuáles son las sedes de las competiciones?

París y el área metropolitana de París albergan la mayoría de las sedes de competición, tanto en estadios como fuera de ellos: Estadio de la Torre Eiffel, Estadio de Roland Garros, el Parque de los Príncipes, el Estadio de Francia, el Rocódromo de Bourget....

Juegos de París 2024: el recorrido del maratón

Salida y llegada de los maratones

Los lugares de salida y llegada de los maratones de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024 y del Marathon pour Tous son los siguientes:

Juegos Olímpicos

Maratones femenino y masculino: salida desde el Ayuntamiento de París y llegada en la explanada de los Inválidos

Juegos Paralímpicos

Maratones femenino y masculino: salida desde el Hôtel de Ville de París y llegada en la explanada de los Inválidos

Maratón para todos

Salida desde el Hôtel de Ville de París y llegada en la explanada de los Inválidos.
Estos maratones se desarrollan a lo largo de algunos de los itinerarios más emblemáticos de París, permitiendo a los espectadores seguir las carreras gratuitamente a lo largo del recorrido.

Fechas de los maratones

Maratones olímpicos

Maratón masculino: sábado 10 de agosto de 2024. Maratón femenino: domingo 11 de agosto de 2024.

Maratones paralímpicos

Maratones femenino y masculino: domingo 8 de septiembre de 2024.

Maratón para todos

Sábado 10 de agosto de 2024

Juegos de París 2024: programa de festejos

París celebra los Juegos

La ciudad de París organiza muchos actos gratuitos en una treintena de lugares de celebración en el marco del festival "Paris fête les Jeux". Consulte la lista de actos en nuestra aplicación web MyParisjetaime.

Olimpiada Cultural

Descubra el programa de la Olimpiada Cultural en nuestro artículo En el camino hacia los Juegos Olímpicos de París 2024: lanzamiento de la Olimpiada Cultural, en nuestra aplicación web MyParisjetaime y en la página web oficial.

La Métropolitaine

13 lugares en el Gran París que ofrecen un programa de eventos en torno al deporte y el arte contemporáneo.

Otras festividades

Otras fiestas se organizan en París y el Gran París en diversos lugares de celebración como islas de ocio, maisons de pays...

Juegos de París 2024 : MyParisjetaime

Su compañero durante los Juegos de París

Nuestra aplicación web MyParisjetaime es su compañero ideal durante los Juegos de París 2024. En función de su geolocalización, encontrará restaurantes, sedes culturales, sitios de celebración y festividades, sitios de competición, fuentes, eventos en curso...

Juegos de París 2024: ¿cómo desplazarse?

Perímetros de seguridad

Durante los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024 se establecerán perímetros de seguridad alrededor de las sedes de competición.

Tráfico del 18 al 26 de julio de 2024

La organización de la ceremonia de apertura en el Sena, prevista para el 26 de julio de 2024, tendrá un impacto en el tráfico** a partir del 18 de julio de 2024.

GAME PASS: pase digital

Si desea entrar en los perímetros de seguridad, y en función de su modo de desplazamiento y de su situación, es posible que se le solicite un pase digital.

Anticiparse a los Juegos

El Ministerio de Transportes ha creado la página web Anticipar los Juegos para ayudarle a adaptar sus viajes por carretera o en transporte público antes, durante y después de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024, gracias al mapa interactivo, un FAQ...

Impacto en el transporte público

El transporte público se verá ligeramente afectado antes, durante y ligeramente después de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024: algunas estaciones de metro y RER estarán cerradas hasta septiembre de 2024, la red de autobuses se modificará...

Abono transporte París 2024

Del 20 de julio al 8 de septiembre de 2024 estará disponible un abono especial: el abono de transporte "París 2024". Está a la venta en la aplicación oficial París 2024 Transporte Público en su versión sin papel, en la página web de Île-de-France mobilités en su versión física (entrega a domicilio). También está a la venta en la página web Paris je t'aime**.

Taxis París Sena

Otra opción original para desplazarse por París: Taxis París Sena. Este original y suave medio de transporte le lleva del Louvre a la Torre Eiffel** (y viceversa) en sólo 20 minutos. Los barcos tienen capacidad para 6 personas. El servicio no funciona el día de la ceremonia de inauguración, el 26 de julio de 2024.

Juegos de París 2024: ¿qué hacer en París?

Saborear París

Si está en París durante los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, esta es su oportunidad para descubrir -o redescubrir- las especialidades culinarias de la capital**, conocer a chefs emblemáticos aficionados al deporte y disfrutar de experiencias gastronómicas insólitas...

Paseos olímpicos por París y el Gran París

Paseos por los lugares de competición

Descubra nuestros paseos por las sedes de competición de los Juegos de París: paseo por la Arena Paris Sud, paseo por la Arena Bercy, paseo por Roland Garros y el Parque de los Príncipes, paseo por la Arena Porte de la Chapelle, paseo por el Estadio de Francia y el Centro Acuático, paseo por la Torre Eiffel y el Campo de Marte, paseo por el Grand Palais, paseo por la Arena de la Defensa, paseo por los Inválidos y el Puente Alejandro III, paseo por la Concordia,

Los artesanos dan la bienvenida al mundo durante los Juegos

Coincidiendo con los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París, ParisLocal - en colaboración con la Chambre des Métiers et de l'Artisanat - reúne a cerca de 350 artesanos para dar la bienvenida al público este verano de 2024 y mostrar el saber hacer local. También se han creado para la ocasión seis rutas por cada distrito de París y de la región del Gran París, ¡que ya están disponibles para descubrirlas!

Reserve sus actividades

Para disfrutar al máximo de París durante los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de 2024, conviene reservar con antelación sus actividades y entradas: abonos de transporte, visitas guiadas, entradas a museos y exposiciones, recorridos en bicicleta...

Nuestras fichas temáticas

Encuentre otras ideas de actividades y experiencias en París consultando nuestros dossieres temáticos.

Le Monde en ingles

Durante los Juegos Olímpicos de París 2024, Le Monde en ingles ofrece cobertura en directo de la ceremonia de apertura y lo más destacado cada día de sus servicios para hablantes de inglés en París: restaurantes, direcciones, recomendaciones prácticas y mucho más. Le Monde en lengua inglesa se asocia con Paris je t'aime** y ofrece a los nuevos abonados acceso gratuito a Le Monde en lengua inglesa durante dos meses

Juegos de París 2024: las ceremonias de apertura

Ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos

La Ceremonia de Inauguración de los Juegos Olímpicos de París 2024, que tendrá lugar el 26 de julio de 2024, se celebrará en el Sena, a partir de las 19:30 horas. He aquí los principales detalles del desarrollo de la ceremonia.

Recorrido por el Sena

La ceremonia se desarrolla principalmente en el Sena, con un recorrido de aproximadamente 6 km desde el Puente de Austerlitz hasta el Puente de Iéna. Unas 94 embarcaciones transportan a las 205 delegaciones de atletas.

Espectáculos y animaciones

El recorrido por el Sena está jalonado de espectáculos, actuaciones artísticas y presentaciones culturales que ponen de relieve la historia y la cultura francesas. A lo largo del Sena se instalan pantallas gigantes** y sistemas de sonido para que los espectadores puedan seguir el evento.

Presencia del público

Se esperan cientos de miles de espectadores** a lo largo de las orillas superior e inferior del Sena para asistir gratuitamente a esta ceremonia única. Se han reservado zonas especiales para el público, lo que les permitirá tener la mejor visión posible del recorrido y de los espectáculos.

Ceremonia de clausura

El momento culminante de la ceremonia es el encendido del pebetero olímpico, que marca el inicio oficial de los Juegos Olímpicos de París 2024.

Ceremonia de apertura de los Juegos Paralímpicos

La Ceremonia de Apertura de los Juegos Paralímpicos de París 2024 promete ser igual de espectacular, ya que también se celebra fuera del estadio.

Un viaje por el corazón de París

La Ceremonia de Inauguración está prevista el 28 de agosto de 2024, hacia las 20:00 horas, entre la Avenida de los Campos Elíseos y la Plaza de la Concordia.

Espectáculo y entretenimiento

Se trata de un desfile popular que comenzará en la avenida de los Campos Elíseos y terminará en la plaza de la Concordia. 6.000 atletas de 184 delegaciones** desfilan ante el público en una ocasión única y festiva.

¿Cómo desplazarse del 18 al 26 de julio de 2024?

La organización de la ceremonia de apertura en el Sena, prevista para el 26 de julio de 2024, impactará en el tráfico a partir del 18 de julio de 2024.

Juegos de París 2024: productos oficiales

Tiendas oficiales

Para adquirir los productos oficiales de los Juegos de París 2024 - mascotas, colección oficial del equipo francés, recuerdos de París 2024, accesorios (pins, bolso de mano, bolsa de viaje, paraguas, neceser de maquillaje, pulsera, gafas de sol...) - visite una de las 9 boutiques oficiales en París y sus alrededores: en la Megastore Paris 2024 de la plaza Clemenceau (París 8e), en el Centro comercial Westfield Forum des Halles, en el Centro comercial Westfield Les Quatre Temps de La Défense, en el Carrousel du Louvre, en la estación de RER de Châtelet-les-Halles**, en el vestíbulo principal de la Gare du Nord, en la Gare Montparnasse y en la explanada de la Torre Eiffel**.

Paris je t'aime - Oficina de Turismo

Los puntos de información turística de Paris je t'aime - Office de tourisme también ofrecen algunos productos oficiales de París 2024.

SPOT24

A dos pasos de la Torre Eiffel, SPOT24 alberga -además de un espacio de exposición, una cafetería y un mostrador de información turística- una gran boutique, abierta todos los días de 9.30 a 19.00 h.
SPOT24](https://parisjetaime.com/pro/spot24-paris-je-t-aime-p4044) - 101 quai Jacques Chirac, París 15e

Gare du Nord

Frente a la vía 6, en la planta de llegadas internacionales, Paris je t'aime recibe al público en su punto de información turística, abierto todos los días de 9.00 a 17.00 h. Dispone de una tienda que vende algunos productos oficiales de París 2024.
Paris je t'aime Gare du Nord - 8 rue de Dunkerque - Face à la voie 6, Paris 10e.

Paris je t'aime y ParisLocal merchandise

Además de los productos oficiales de París 2024, Paris je t'aime ofrece en sus dos puntos de información una gama de productos de merchandising y productos que encarnan el saber hacer de los artesanos locales parisinos**.

Transportes en parís y sus alrededores

Paris Visite Pass o Navigo Easy Pass: ¿qué producto elegir?

Si sólo tienes intención de utilizar el transporte público de forma ocasional (menos de 4-5 veces al día) y únicamente dentro del propio París, es mejor optar por el Pass Navigo Easy cargado con un pack de 10 tickets t+. Para reservar tu pase, haz clic aquí.
Si tienes previsto viajar regularmente en transporte público y sólo dentro de París, te será más interesante comprar un Paris Visite Pass para las zonas 1-3. Para reservar tu pase, haz clic aquí.
Por último, si tienes previsto viajar regularmente en transporte público por París y también por el interior de la ciudad (por ejemplo, a Versalles, Disneylandia o los aeropuertos), te aconsejamos ser titular de un Paris Visite Pass para las zonas 1-5. Para reservar tu pase, haz clic aquí.

Paris Visite Pass: ¿cómo elegir las zonas que me corresponden?

Si sólo tienes previsto viajar por París y su periferia interior, puedes optar por el Paris Visite Pass para las zonas 1-3.
En cambio, si deseas viajar regularmente por París y también por los alrededores (por ejemplo, Versalles, Disneyland, Fontainebleau, hasta los aeropuertos), es mejor que tengas un Paris Visite Pass para las zonas 1-5.
Para conocer el detalle de las zonas de transporte, consulta el mapa de la RATP aquí.

¿Puedo utilizar el Orlyval, el OrlyBus y el RoissyBus con el Paris Visite Pass?

Los aeropuertos de Orly y CDG se encuentran en las zonas 4 y 5, por lo que no podrás viajar a los aeropuertos con el Paris Visite Pass zonas 1-3.
Sólo el Paris Visite Pass para las zonas 1-5 te permite utilizar los trenes Orlyval, Orlybus, Roissybus y RER B.

¿Puedo utilizar el RER fuera de París con el billete t+?

El billete t+ te permite viajar en todas las líneas de metro, autobuses (excepto Orlybus, Roissybus y autobuses panorámicos) y tranvías, en el funicular de Montmartre y en el RER únicamente dentro de París (zona 1).
Todos los trayectos fuera de París requieren la compra de un billete «Origine-Destination» (Origen-Destino", que es un billete Ile-de-France), cuyo precio se determina de estación a estación.

¿Puedo recibir mis billetes de transporte por correo electrónico?

Todos los billetes de París son billetes de transporte físicos. Por lo tanto, no es posible recibirlos por vía electrónica. Cuando reserves tus billetes en https://parisjetaime.com, deberás seleccionar un punto de recogida para retirar tu pedido.

¿Qué debo hacer si mi billete está desmagnetizado?

Si tu billete se estropea, ponte en contacto con el personal de la RATP en las estaciones de metro o RER, que te lo sustituirá gratuitamente.