bnetwork est une agence spécialisée dans la gestion de l'hébergement événementiel, intervenant pour des manifestations de toutes envergures : salons, congrès et conférences, événements d'entreprise, sommets institutionnels ou encore événements sportifs, de 100 à 100 000 participants.
Mis gratuitement à disposition des organisateurs, son dispositif associe une équipe d'experts hôteliers à une suite d'outils technologiques avancés : simulateur de plan d'hébergement, plateforme de réservation en ligne personnalisée et gestion des quotas de chambres et des rooming lists en temps réel. La plateforme intègre également un moteur de recherche hôtelière propulsé par l'intelligence artificielle, permettant aux participants de formuler leur recherche en langage naturel et dans n'importe quelle langue — le système interprète la demande, la traduit en critères structurés et affiche les résultats les plus pertinents.
Un assistant IA disponible 24h/24 et 7j/7 accompagne les participants tout au long de leur parcours de réservation : clarification des conditions de réservation, politiques d'annulation, FAQ, et recommandations personnalisées selon les dates, le budget et les préférences. Pour les demandes complexes, l'assistant transfère vers un conseiller humain, combinant automatisation et accompagnement personnalisé.
bnetwork prend également en charge le volet administratif et financier : suivi des paiements en ligne — par carte bancaire, virement ou cryptomonnaie —, gestion des acomptes hôteliers, émission et suivi des factures finales, remboursements et avoirs. Dans le cadre de la préparation à la facturation électronique B2B, bnetwork accompagne les organisateurs dans la gestion du flux de facturation entre l'hôtel, l'organisateur, le participant et l'entreprise cliente, en conformité avec la réglementation TVA intracommunautaire.
