Des imprévus ou des difficultés peuvent parfois survenir lors d’un séjour parisien. Retrouvez ici les informations pratiques essentielles pour gérer ces situations délicates et faciliter vos démarches ainsi que des conseils pour profiter au mieux de votre visite dans la capitale.
Connaître les numéros d'urgence est essentiel. En France, le numéro d'urgence européen est le 112, mais pour des situations spécifiques telles que les accidents ou situations médicales graves, composez le 15 (SAMU) ou le 18 (Pompiers de Paris). Ces numéros sont accessibles gratuitement depuis n'importe quel téléphone, fixe ou portable. Les pharmacies reconnaissables à leur croix verte lumineuse sont généralement ouvertes de 8h à 20h et peuvent pour certaines d'entre elles être de garde le dimanche ou tard le soir. Les hôpitaux parisiens assurent un service 24h/24, 7j/7. Enfin certains médecins peuvent proposer des consultations en anglais.
| Numéro | Service | Description |
|---|---|---|
| 18 | Sapeurs-Pompiers | Incendies, accidents et secours d'urgence |
| 17 | Gendarmerie / Police | Secours en cas de violences, vol ou agression |
| 15 | SAMU | Urgences médicales et aide médicale urgente |
| 112 | Urgences UE | Numéro d'urgence unique européen |
| 114 | Malentendants et sourds | Numéro d'urgence accessible par SMS ou fax |
| 3114 | Prévention suicide | Écoute et aide pour les personnes en détresse |
| 197 | Attentat / Enlèvement | Alerte en cas d'attentat ou d'enlèvement |
| 119 | Enfant en danger | Maltraitance et protection des mineurs |
| 115 | Hébergement d'urgence | Samu social pour les personnes sans abri |
| 3919 | Violences Femmes | Écoute et orientation pour les femmes victimes de violences |
| 3018 | Cyber-harcèlement | Aide pour les victimes de violences numériques |
Paris dispose de plusieurs commissariats répartis dans toute la ville qui peuvent vous aider, en cas d'agression ou d'effraction. Les commissariats centraux sont ouverts 24h/24, 7j/7. Si vous avez besoin d'assistance immédiate, vous pouvez contacter Police-secours au 17 depuis un téléphone français.
De nombreuses ambassades étrangères et consulats sont situés à Paris et peuvent assister leurs ressortissants, en cas de besoin ou d'imprévu. Il est utile d'en connaître l'emplacement car certaines situations nécessitent de se déplacer dans leurs locaux. Selon les ambassades, vous pouvez obtenir des informations via leur site internet ou les contacter par téléphone.
Paris propose des permanences juridiques gratuites pendant les Jeux olympiques et paralympiques 2024.
Quelques règles de bon sens et un peu de vigilance permettent de profiter sereinement d'une visite dans la capitale. Assurez-vous de garder une copie de vos pièces d'identité, de mettre vos documents de voyage en lieu sûr, évitez de transporter de grosses sommes d'argent en espèces, soyez attentif dans les lieux fréquentés et n'hésitez pas à demander de l'aide aux habitants ou aux autorités en cas de besoin.
