Discapacidad / Transportes

Transporte público y discapacidad en París e Île-de-France

La Rédaction Paris je t'aime - Actualizado el
Descubra toda la información necesaria para utilizar los transportes públicos de París e Île-de-France con una discapacidad

🎯Transporte público

📌Autobuses accesibles

63 líneas de autobuses de París son totalmente accesibles. Se considera que una línea de autobús es accesible cuando todos los vehículos están equipados con una rampa retráctil a bordo y cuando al menos el 90% de las paradas de la línea están adaptadas (pavimento elevado).

Para saber qué líneas o paradas de autobús son accesibles, visite la página web IDF Mobilités.

Nota: las líneas 40 y 48 no son totalmente accesibles

💡 ¿Sabías que...?

  • A partir del 1 de marzo de 2026, el Roissybus dejará de circular entre Opéra y el aeropuerto
  • Se creará una alternativa con la línea 9517, que conectará directamente el aeropuerto con Saint-Denis–Pleyel, en conexión con la línea 14 del metro
  • Estos cambios se inscriben en el marco de la puesta en marcha del CDG Express el 28 de marzo de 2027, entre la Gare de l’Est y el aeropuerto. El trayecto dura 20 minutos, con una frecuencia de un tren cada 15 minutos, de 5:00 a medianoche, todos los días del año. El billete de ida (tarifa completa) cuesta unos 25 €. Toda la línea es accesible para personas con movilidad reducida y para viajeros con cochecitos

📌Líneas de metro accesibles

La red de metro de París no es accesible en su totalidad. Solo la línea 14 es actualmente totalmente accesible. Va desde el aeropuerto de Orly hasta Saint-Denis - Pleyel atravesando París (Bercy, Gare de Lyon, Madeleine, Saint-Ouen...). La línea 13 está equipada con puertas en los andenes solo en algunas estaciones (quedará totalmente equipada en el marco de su automatización, que se encuentra en curso).

NB: antes del viaje, no olvide comprobar qué ascensores funcionan/no funcionan en la estación.

Las nuevas estaciones construidas para prolongar las líneas existentes (1, 4, 11, 12) o crear nuevas líneas (15, 16, 17, 18) son o serán accesibles, según el avance de las obras, con las instalaciones necesarias para permitirle la autonomía.

Además, para garantizar la seguridad de todos los pasajeros, especialmente de las personas con discapacidad visual, todos los andenes de todas las líneas de metro están asegurados

  • bien con puertas de borde de andén (líneas 1, 4, 13, 14)
  • o con bandas de advertencia en los bordes de los andenes (todas las demás líneas).

Si tiene problemas de audición o es sordo, algunos metros disponen de avisos visibles (1, 2, 3, 5, 9, 13, 14) y avisos sonoros (1, 2, 3, 4, 5, 9, 13, 14). Estos equipos se incluyen en todo el material rodante nuevo.
Todos los empleados de la RATP cuentan con formación y certificación Cap Handeo para atender de la mejor manera posible a las personas con discapacidad. Los empleados disponen de herramientas digitales (tabletas) que les permiten interactuar con mayor facilidad con las personas con discapacidad auditiva o que hablan idiomas extranjeros, y en las taquillas hay bucles de inducción magnética disponibles para amplificar el volumen del sonido.

📌Tranvías accesibles

Las 8 líneas de la red de tranvías de la RATP en París y la región parisina son totalmente accesibles para todos. También están equipadas con terminales de información que indican el tiempo de espera y el destino de los dos tranvías siguientes.

📌RER y Transiliens accesibles

La red de RER y Transilien de París y la región parisina está repartida entre dos empresas:

  • la RATP: explota una parte de las líneas RER A y B
  • La SNCF: explota las líneas H, J, K, L, N, P, R y U.

El 66 % de los trenes están equipados con sistemas de anuncios de voz y el 48 % con pantallas de información dinámica.
La accesibilidad y las condiciones de uso pueden variar ligeramente de una estación a otra. Todas las líneas RER A y B son totalmente accesibles.
Todos los empleados de la RATP (RER A y RER B) cuentan con formación y certificación Cap Handeo para atender de la mejor manera posible a las personas con discapacidad. Los empleados disponen de herramientas digitales (tabletas) que les permiten interactuar con mayor facilidad con las personas con discapacidad auditiva o que hablan idiomas extranjeros, y hay bucles de inducción magnética disponibles en las taquillas para amplificar el volumen del sonido.

📌Más información

  • en IDF mobilités / Accessibility
  • en la página Accesibilidad RATP y en la aplicación Bonjour RATP (seleccione «Movilidad reducida» y, a continuación, «Modo de transporte» para conocer los itinerarios accesibles para personas con movilidad reducida)
  • Si se trata de una estación de la RATP, puede ponerse en contacto directamente con un agente, utilizando los puntos de llamada e interfonos fácilmente accesibles e identificables situados en todos los andenes de las estaciones y cerca de las líneas de control.
    Póngase en contacto con la RATP: 3424 (de 7.00 a 21.00 h de lunes a viernes y de 9.00 a 17.00 h los sábados, domingos y festivos)
  • Si se trata de una estación SNCF, deberá reservar la asistencia a través de la plataforma Assist'enGare al menos 24 horas antes del viaje. Por teléfono en Francia, marcando el 32 12 todos los días de 8.00 a 20.00 h (sin recargo, sea cual sea el operador, incluidos los teléfonos móviles) o desde el extranjero, marcando el +33 (0) 9 72 72 00 92 todos los días de 8.00 a 20.00 h (precio de una llamada local), o mediante formulario de reserva

🎯Tarifas

Para conocer los detalles de las tarifas para personas con discapacidad y sus acompañantes en el transporte público, visite la página dedicada de Île-de-France Mobilités.

🎯La App Paris je t’aime Handicap

Para planificar su itinerario, puede utilizar nuestra aplicación web para encontrar el medio de transporte más eficaz y adaptado a sus necesidades.

La App Paris je t’aime Handicap

❓Preguntas frecuentes

¿Dónde y cuándo se puede pagar con tarjeta bancaria en la red de Île-de-France?

La implantación del pago con tarjeta bancaria se está llevando a cabo de forma progresiva en Île-de-France. A día de hoy, ya puedes utilizar tu tarjeta o tu smartphone a bordo de la mayoría de los autobuses de la región, así como en el funicular de Montmartre. La siguiente fase prevé equipar las líneas de metro y RER más frecuentadas por los visitantes (en particular, las líneas 1, 4 y 14) de aquí a finales de 2027, antes de su implantación generalizada en todos los medios de transporte de aquí a 2030. Este sistema, muy práctico en caso de apuro, admite hasta cinco validaciones simultáneas en la misma tarjeta, pero no tiene en cuenta los transbordos y genera un recargo (de 0,50 € a 0,80 €, según el medio de transporte).

También para ver