Discapacidad / Transportes

Transporte público y discapacidad en París e Île-de-France

Descubra toda la información necesaria para utilizar los transportes públicos de París e Île-de-France con una discapacidad

Transporte público

© Paris je t'aime

Autobuses accesibles

63 líneas de autobuses de París son totalmente accesibles. Se considera que una línea de autobús es accesible cuando todos los vehículos están equipados con una rampa retráctil a bordo y cuando al menos el 90% de las paradas de la línea están adaptadas (pavimento elevado).

Para saber qué líneas o paradas de autobús son accesibles, visite la página web IDF Mobilités.

NB: la línea 40 y RoissyBus no son totalmente accesibles

Líneas de metro accesibles

La red de metro de París no es totalmente accesible. Sólo la línea 14 es totalmente accesible. Atraviesa París, desde la estación «Olympiades», en el distrito 13, hasta la estación «Mairie de Saint-Ouen», en el noroeste de la capital.

NB: antes del viaje, no olvide comprobar qué ascensores funcionan/no funcionan en la estación.

Las nuevas estaciones construidas para prolongar las líneas existentes (1, 4, 11, 12) o crear nuevas líneas (15, 16, 17, 18) son o serán accesibles, según el avance de las obras, con las instalaciones necesarias para permitirle la autonomía.

Además, para garantizar la seguridad de todos los pasajeros, especialmente de las personas con discapacidad visual, todos los andenes de todas las líneas de metro están asegurados

  • bien con puertas de borde de andén (líneas 1, 4, 13, 14)
  • o con bandas de advertencia en los bordes de los andenes (todas las demás líneas).

Si tiene problemas de audición o es sordo, algunos metros disponen de avisos visibles (1, 2, 3, 5, 9, 13, 14) y avisos sonoros (1, 2, 3, 4, 5, 9, 13, 14). Estos equipos se incluyen en todo el material rodante nuevo.

Tranvías accesibles

Las 8 líneas de la red de tranvías de la RATP en París y la región parisina son totalmente accesibles para todos. También están equipadas con terminales de información que indican el tiempo de espera y el destino de los dos tranvías siguientes.

RER y Transiliens accesibles

La red de RER y Transilien de París y la región parisina está repartida entre dos empresas:

  • la RATP: explota una parte de las líneas RER A y B
  • La SNCF: explota las líneas H, J, K, L, N, P, R y U.

La accesibilidad y las condiciones de uso pueden variar ligeramente de una estación a otra. Todas las líneas RER A y B son totalmente accesibles.

Más información

  • en IDF mobilités / Accessibility
  • Si se trata de una estación de la RATP, puede ponerse en contacto directamente con un agente, utilizando los puntos de llamada e interfonos fácilmente accesibles e identificables situados en todos los andenes de las estaciones y cerca de las líneas de control.
    Póngase en contacto con la RATP: 3424 (de 7.00 a 21.00 h de lunes a viernes y de 9.00 a 17.00 h los sábados, domingos y festivos)
  • Si se trata de una estación SNCF, deberá reservar la asistencia a través de la plataforma Assist'enGare al menos 24 horas antes del viaje. Por teléfono en Francia, marcando el 32 12 todos los días de 8.00 a 20.00 h (sin recargo, sea cual sea el operador, incluidos los teléfonos móviles) o desde el extranjero, marcando el +33 (0) 9 72 72 00 92 todos los días de 8.00 a 20.00 h (precio de una llamada local), o mediante formulario de reserva

Tarifas

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Si es titular de una tarjeta de discapacidad, residente en Francia o visitante extranjero, usted y su acompañante pueden beneficiarse de tarifas especiales en toda la red de transporte público de la región parisina. La tarifa puede ser gratuita o reducida, en función de su discapacidad.

MyParisjetaime Handicap

Para planificar su itinerario, puede utilizar nuestra aplicación web para encontrar el medio de transporte más eficaz y adaptado a sus necesidades.

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