Accessibilité chez SNCF Transilien

Transilien SNCF erhält Cap'Handéo-Zertifikat für seine Zugänglichkeitsmaßnahmen!
Der Service Accès Plus Transilien
Accès Plus Transilien ist ein kostenloser Empfangs-, Informations- und Hilfsdienst für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Er ist im gesamten Transilien-Netzwerk der Île-de-France verfügbar. Wenn Sie eine Person mit Behinderung sind und einen gültigen Fahrschein haben, können Sie ohne zusätzliche Kosten den Service mit oder ohne Reise- und Betreuungsgarantie in Anspruch nehmen.
Kontakt:
Sie möchten Ihre Assistenz buchen oder Informationen erhalten? Die nationale Buchungsplattform Assist'enGare steht Ihnen zur Verfügung :

- Telefonisch in Frankreich unter der Nummer 31 12 täglich zwischen 8 und 20 Uhr (gebührenfreier Anruf unabhängig vom Anbieter, auch aus dem Mobilfunknetz) oder aus dem Ausland unter der Nummer 09 72 72 00 92 täglich zwischen 8 und 20 Uhr (Preis eines lokalen Anrufs).
Der RogerVoice-Service ist weiterhin verfügbar.

- Online, über ein digitales Formular auf https://www.garesetconnexions.sncf/fr/assistances-psh-pmr

Behinderung

Dieser kostenlose Service der SNCF, der mittlerweile in über 350 Bahnhöfen verfügbar ist, steht ab dem 1. Oktober 2009 allen Personen offen, die einen Behinderten-, Prioritäts- oder Parkausweis besitzen, Personen mit einer Karte "reformierter Kriegsrentner" und allen Personen, die sich mit ihrem eigenen Rollstuhl am Bahnhof einfinden.

Aufenthalt in Paris mit einer Behinderung

Praktische Informationen