Handicap / Transports

RER et Transiliens adaptés

RER et Transiliens accessibles aux personnes en situation de handicap dans l'agglomération parisienne.

RER et Transiliens adaptés

Le réseau de RER et Transiliens en Ile de France est réparti entre deux compagnies, la RATP et la SNCF :

  • La RATP possède une partie des lignes du RER A et B;
  • La SNCF exploite l'autre partie, ainsi que les lignes H, J, K, L, N, P, R et U.

L'accessibilité et les modalités d'usage peuvent être légèrement différents selon les gares.

L'accessibilité du réseau

© Paris je t'aime

L'ensemble de la ligne du RER A et du RER B sont entièrement accessibles

Les gares adaptées sont équipées :

  • D'ascenseurs et de passages élargis au niveau des lignes de contrôle ;
    Le passage du quai au train est assurée grâce à une passerelle mobile mise en place par les agents de la gare, sur demande. Cet équipement est mis en place au niveau de la porte située derrière le conducteur.

  • De bandes d'éveil de vigilance sur toutes les bordures des quais des réseaux RER;
    En expérimentation : les informations affichées dans les gares RER par les panneaux indicateurs de destination (temps d'attente, gares desservies,...) vont être doublées de manière sonore grâce à la synthèse vocale. Pour éviter des messages surabondants en gare, ces informations sonores seront disponibles "à la demande" par l'utilisation des téléphones portables et le protocole sans fil Bluetooth.

  • Au sein des trains, la prochaine station desservie est annoncée visuellement grâce à un point lumineux clignotant. Pour connaître le sens de circulation, les stations déjà desservies restent allumées.

En savoir plus :

  • Ile de France mobilités / Accessibilité

  • S'il s'agit d'une gare RATP : vous pouvez joindre directement un agent, via les bornes d'appel et interphones accessibles et facilement repérables, disposés sur tous les quais des gares et stations, et à proximité des lignes de contrôle.
    Contact RATP : 3424 (De 7h à 21h du lundi au vendredi et de 9h à 17h samedi, dimanche et jours fériés)

  • S'il s'agit d'une gare SNCF, vous devez réserver le service Accès Plus Transilien par téléphone +33 (0)9 70 82 41 42 de 7h à 20h 7j/7 (prix d'un appel local) ou par email au plus tard 48h avant votre trajet.

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Pour planifier votre itinéraire, vous pouvez utiliser notre application web pour trouver le moyen de transport le plus efficient et adapté à vos besoin.

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